Allgemeine Geschäftsbedingungen mit Kundeninformationen

(Die nachstehenden AGB enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.)

  1. Geltungsbereich
  2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
  3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
  4. Preise und Versandkosten
  5. Lieferung, Warenverfügbarkeit
  6. Zahlungsmodalitäten
  7. Eigentumsvorbehalt
  8. Gewährleistung und Garantie
  9. Haftung
  10. Verantwortlichkeiten und Pflichten des Bestellers
  11. Urheberrecht und Nutzungsrechte
  12. Speicherung des Vertragstextes
  13. Datenschutz
  14. Schlussbestimmungen

 

1. Geltungsbereich

1.1. Für die Geschäftsbeziehung zwischen mypaperlove, eingetragene Marke der The Creative Corner GmbH, Seilerstraße 38, 20359 Hamburg (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

1.2. Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen per E-Mail unter hello@mypaperlove.de
.

1.3. Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

1.4. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.

2. Angebote und Leistungsbeschreibungen


2.1. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar. Leistungsbeschreibungen in Katalogen sowie auf den Websites des Verkäufers haben nicht den Charakter einer Zusicherung oder Garantie.

2.2. Alle Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“, wenn nicht bei den Produkten etwas Anderes vermerkt ist. Im Übrigen bleiben Irrtümer vorbehalten.

3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss


3.1. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Verkäufers Produkte unverbindlich auswählen und diese über die Schaltfläche „in den Warenkorb“ in einem so genannten Warenkorb sammeln. Anschließend kann der Kunde innerhalb des Warenkorbs über die Schaltfläche „Weiter zur Kasse“ zum Abschluss des Bestellvorgangs schreiten.

3.2. Über die Schaltfläche „Kaufen“ gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zum Kauf der im Warenkorb befindlichen Waren ab. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Notwendige Angaben sind mit einem Sternchen (*) gekennzeichnet.

3.3. Der Verkäufer schickt daraufhin dem Kunden eine automatische Empfangsbestätigung per E-Mail zu, in welcher die Bestellung des Kunden nochmals aufgeführt wird und die der Kunde über die Funktion „Drucken“ ausdrucken kann (Bestellbestätigung). Die automatische Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung des Kunden beim Verkäufer eingegangen ist und stellt keine Annahme des Antrags dar. Der Kaufvertrag kommt erst dann zustande, wenn der Verkäufer dem Kunden binnen angemessener Frist eine Annahmeerklärung per E-Mail übermittelt, spätestens aber, wenn der Verkäufer die bestellte Ware versendet und den Versand per E-Mail mitteilt. Die Annahmeerklärung braucht nicht als Annahmeerklärung bezeichnet zu sein oder das Wort „Annahme“ zu enthalten. Es genügt, dass sich aus dem E-Mail-Text die Bereitschaft des Verkäufers ergibt, die bestellten Produkte herzustellen bzw. zu veräußern.

3.4. Sollte der Verkäufer eine Vorkasse Zahlung ermöglichen, kommt der Vertrag mit der Bereitstellung der Bankdaten und Zahlungsaufforderung zustande. Wenn die Zahlung trotz Fälligkeit auch nach erneuter Aufforderung nicht bis zu einem Zeitpunkt von 10 Kalendertagen nach Absendung der Bestellbestätigung beim Verkäufer eingegangen ist, tritt der Verkäufer vom Vertrag zurück mit der Folge, dass die Bestellung hinfällig ist und den Verkäufer keine Lieferpflicht trifft. Die Bestellung ist dann für den Käufer und Verkäufer ohne weitere Folgen erledigt. Eine Reservierung des Artikels bei Vorkasse Zahlungen erfolgt daher längstens für 10 Kalendertage.

3.5. Ist eine Lieferung der bestellten Ware nicht möglich, etwa weil der Verkäufer die Materialien nicht (mehr) beziehen kann, sieht der Verkäufer von einer Annahmeerklärung ab. Ein Vertrag kommt in diesem Fall nicht zustande. Der Verkäufer informiert den Kunden unverzüglich per E-Mail über die Nichtannahme.

3.6. Der Verkäufer gestaltet die individuell und/oder personalisierbar zu bestellenden Produkte in enger Abstimmung mit dem Kunden unter Beachtung höchster grafisch-gestalterischer Qualitätsansprüche und mit größter gestalterischer Sorgfalt. Dazu gehören die Ausarbeitung hochwertiger Papeterie-Gesamtkonzepte, die Auswahl und Setzung optisch ansprechender und aufeinander abgestimmter Schrift- und Designelemente, die Erstellung ausgewogener Farbkonzepte sowie die Verwendung hochwertiger Materialien. Spätestens sieben Werktage nach vollständiger Begleichung der Rechnung übermittelt der Verkäufer dem Kunden per E-Mail in einem ersten „Korrekturlauf“ für das Produkt ein Ansichtslayout zur weiteren Abstimmung. Danach teilt der Kunde dem Verkäufer die Änderungswünsche schriftlich per E-Mail an hello@mypaperlove.de mit. Der Verkäufer setzt die Änderungswünsche um und übermittelt dem Kunden die korrigierten Fassungen für einen weiteren „Korrekturlauf“. Auch hier teilt der Kunde seine Änderungswünsche schriftlich per E-Mail zur Umsetzung durch den Verkäufer mit. Telefonisch werden Änderungswünsche nicht angenommen. Wünscht der Kunde nach dem zweiten Korrekturlauf weitere Änderungen, stellt der Verkäufer den entstandenen Aufwand zu einem Satz von brutto EUR 55,00 pro Stunde in Rechnung.

3.7. Sobald der Kunde mit dem Produkt zufrieden ist, gibt er das Layout gegenüber dem Verkäufer durch eindeutige Erklärung schriftlich per E-Mail frei. Meldet der Kunde sich nicht innerhalb von fünf Werktagen nach Übersendung des Ansichtslayouts im ersten oder zweiten „Korrekturlauf“ mit Änderungswünschen oder einer ausdrücklichen Freigabe beim Verkäufer, so gilt die Freigabe des Kunden als erteilt. Dasselbe gilt, wenn der Kunde nach dem zweiten Korrekturlauf weitere Änderungen wünscht und sich auf das daraufhin erstellte Ansichtslayout nicht innerhalb von fünf Werktagen nach Übersendung durch den Verkäufer per E-Mail mit einer Freigabe oder weiteren Änderungswünschen beim Verkäufer meldet.

4. Preise und Versandkosten


4.1 Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

4.2. Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnet der Verkäufer für die Lieferung Versandkosten. Die Versandkosten werden dem Käufer auf einer gesonderten Informationsseite und im Rahmen des Bestellvorgangs deutlich mitgeteilt.

5. Lieferung, Warenverfügbarkeit


5.1. Soweit Vorkasse vereinbart ist, erfolgt die Lieferung nach Eingang des Rechnungsbetrages.

5.2. Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, ist der Verkäufer zu Teillieferungen auf seine Kosten berechtigt, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

5.3. Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Käufers trotz dreimaligem Auslieferversuchs scheitern, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. Ggf. geleistete Zahlungen werden dem Kunden unverzüglich erstattet.

5.4. Wenn das bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil der Verkäufer mit diesem Produkt von seinem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert wird, kann der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich informieren und ihm ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder der Kunde keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünscht, wird der Verkäufer dem Kunden ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

5.5. Kunden werden über Lieferzeiten und Lieferbeschränkungen (z.B. Beschränkung der Lieferungen auf bestimmte Länder) auf einer gesonderten Informationsseite oder innerhalb der jeweiligen Produktbeschreibung unterrichtet.

6. Zahlungsmodalitäten


6.1. Der Kunde kann im Rahmen und vor Abschluss des Bestellvorgangs aus den zur Verfügung stehenden Zahlungsarten wählen. Kunden werden über die zur Verfügung stehenden Zahlungsmittel auf einer gesonderten Informationsseite unterrichtet.

6.2. Ist die Bezahlung per Rechnung möglich, hat die Zahlung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware und der Rechnung zu erfolgen. Bei allen anderen Zahlweisen hat die Zahlung im Voraus ohne Abzug zu erfolgen.

6.3. Werden Drittanbieter mit der Zahlungsabwicklung beauftragt, z.B. Paypal gelten deren Allgemeine Geschäftsbedingungen.

6.4. Ist die Fälligkeit der Zahlung nach dem Kalender bestimmt, so kommt der Kunde bereits durch Versäumung des Termins in Verzug. In diesem Fall hat der Kunde die gesetzlichen Verzugszinsen zu zahlen.

6.5. Die Verpflichtung des Kunden zur Zahlung von Verzugszinsen schließt die Geltendmachung weiterer Verzugsschäden durch den Verkäufer nicht aus.

6.6. Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt oder von dem Verkäufer anerkannt sind. Der Kunde kann ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

7. Eigentumsvorbehalt


Bis zur vollständigen Bezahlung verbleiben die gelieferten Waren im Eigentum des Verkäufers.

8. Gewährleistung und Garantie


8.1. Die Gewährleistung bestimmt sich nach gesetzlichen Vorschriften.

8.2. Eine Garantie besteht bei den vom Verkäufer gelieferten Waren nur, wenn diese ausdrücklich abgegeben wurde. Kunden werden über die Garantiebedingungen vor der Einleitung des Bestellvorgangs informiert.

8.3. Der Verkäufer gewährleistet die sorgfältige Herstellung der Produkte. Allerdings kann es bei der Herstellung der Produkte technisch bedingt zu geringfügigen Abweichungen zwischen der Online-Vorschau im mypaperlove-Onlineshop, den in den Korrekturläufen übermittelten Ansichtslayouts und dem Endprodukt kommen (z.B. leichte Farbabweichungen, leichte Abweichungen der Formate). Dies nimmt der Kunde mit der Bestellung zur Kenntnis. Eine Beanstandung geringfügiger Abweichungen ist deshalb ausgeschlossen.

8.4. Der Verkäufer übernimmt keine Gewähr für den Transport, die Transportdauer oder die ordnungsgemäße Zustellung der Produkte durch DHL.

9. Haftung


9.1 Für eine Haftung des Verkäufers auf Schadensersatz gelten unbeschadet der sonstigen gesetzlichen Anspruchsvoraussetzungen folgende Haftungsausschlüsse und -begrenzungen.

9.2. Der Verkäufer haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht.

9.3. Ferner haftet der Verkäufer für die leicht fahrlässige Verletzung von wesentlichen Pflichten, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet, oder für die Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. In diesem Fall haftet der Verkäufer jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Der Verkäufer haftet nicht für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten.

9.4. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

9.5. Soweit die Haftung des Verkäufers ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

10. Verantwortlichkeiten und Pflichten des Bestellers

Der Kunde ist für sämtliche Inhalte und Informationen, die er dem Verkäufer zur Gestaltung von Produkten zur Verfügung stellt,
ausschließlich selbst verantwortlich. Der Kunde bestätigt gegenüber dem Verkäufer, Inhaber sämtlicher erforderlicher Rechte an den überlassenen Inhalten (z.B. Texte, Bilder, Fotos) zu sein und dass durch die Verwendung durch den Verkäufer keine
gesetzlichen Bestimmungen und/oder Rechte Dritter (z.B. Persönlichkeitsrechte, Urheberrechte, Markenrechte) verletzt
werden. Der Verkäufer trifft weder bezüglich der Orthografie und Interpunktion überlassener Informationen und Inhalte,
noch bezüglich ihrer Rechtsverträglichkeit eine Prüfpflicht. Der Kunde stellt den Verkäufer von allen Ansprüchen frei, die Dritte wegen der Verletzung ihrer Rechte durch die überlassenen Inhalte und Informationen oder wegen missbräuchlichen Verhaltens gegen den Verkäufer geltend machen. Der Kunde trägt in solchen Fällen auch die Kosten der notwendigen Rechts-Verteidigung des Verkäufers.

11. Urheberrecht und Nutzungsrechte

11.1. Alle im Rahmen der Bestellung entwickelten Designs unterfallen dem Urheberrecht des Verkäufers. Der Verkäufer räumt dem Kunden die für den jeweiligen Zweck erforderlichen einfachen Nutzungsrechte ein. Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers dürfen Sie weder die Ansichtslayouts noch die fertigen Designs verändern, veröffentlichen oder über den konkreten Verwendungszweck hinaus verwenden. Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung des Verkäufers sind darüber hinaus die Weitergabe der Ansichtslayouts und fertigen Designs an und die Nutzung durch Dritte nicht gestattet.

11.2. Die Überlassung von Inhalten und Informationen durch den Kunden begründet ebenso wenig ein Miturheberrecht, wie die Mitteilung von Änderungswünschen in den Korrekturläufen.

11.3. Der Verkäufer entnimmt die für die Gestaltung eingesetzten Fonts, Illustrationen etc. auch aus lizenzfrei verwendbaren Grafiksammlungen oder Designkollektionen bekannter Bildagenturen. Es kann demnach nicht ausgeschlossen werden, dass auch andere Nutzer dieser Sammlungen einzelne oder mehrere von dem Verkäufer benutzte Gestaltungselemente verwenden. Daraus ergeben sich für den Kunden keine Ansprüche gegenüber dem Verkäufer. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, bestimmte Gestaltungselemente – auch in ähnlicher Zusammenstellung – mehrmals zu verwenden.

11.4. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, mit der für den Kunden entwickelten Ware und dem Kundenfeedback zu werben (z.B. im Internet, in Printmedien, auf Messen). Persönliche Informationen (Nachname, E-Mail-Adresse, Anschrift, Telefonnummer) werden dabei nicht gezeigt. Bei Fragen zu dieser Regelung kontaktiert der Kunde den Verkäufer vor der Bestellung.

12. Speicherung des Vertragstextes


12.1. Der Kunde kann den Vertragstext vor der Abgabe der Bestellung an den Verkäufer ausdrucken, indem er im letzten Schritt der Bestellung die Druckfunktion seines Browsers nutzt.

12.2. Der Verkäufer sendet dem Kunden außerdem eine Bestellbestätigung mit allen Bestelldaten an die von Ihm angegebene E-Mail-Adresse zu. Mit der Bestellbestätigung erhält der Kunde ferner eine Kopie der AGB nebst Widerrufsbelehrung und den Hinweisen zu Versandkosten sowie Liefer- und Zahlungsbedingungen. Sofern der Kunde sich im Shop des Verkäufers registriert haben sollten, kann er in seinem Profilbereich seine aufgegebenen Bestellungen einsehen. Darüber hinaus speichert der Verkäufer den Vertragstext, macht ihn jedoch im Internet nicht zugänglich.

13. Datenschutz


13.1. Der Verkäufer verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zweckgebunden und gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

13.2. Die zum Zwecke der Bestellung von Waren angegebenen persönlichen Daten (wie zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Anschrift, Zahlungsdaten) werden vom Verkäufer zur Erfüllung und Abwicklung des Vertrags verwendet. Diese Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben, die nicht am Bestell-, Auslieferungs- und Zahlungsvorgang beteiligt sind.

13.3. Der Kunde hat das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die personenbezogenen Daten, die vom Verkäufer über ihn gespeichert wurden. Zusätzlich hat er das Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Sperrung und Löschung seiner personenbezogenen Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
11.4. Weitere Informationen über Art, Umfang, Ort und Zweck der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der erforderlichen personenbezogenen Daten durch den Verkäufer finden sich in der Datenschutzerklärung.

14. Schlussbestimmungen


14.1. Gerichtstand und Erfüllungsort ist der Sitz des Verkäufers, wenn der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

14.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der AGB im Übrigen nicht berührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und undurchführbare Regelung treten, deren Wirkung der wirtschaftlichen Zielsetzung möglichst nahe kommt, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben.

14.3. Vertragssprache ist deutsch.

14.4 Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die du unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ findest. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

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